1. 교환/환불 규정 안내

  - 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내 반품 주소지에 도착하여야만 교환/환불이 가능합니다.

  - 상품 결함에 의한 교환/환불 시에는 왕복 배송료를 스월브(SWERVE)가 부담합니다.

  - 단순 변심(색상 교환, 사이즈 교환 등)으로 인한 교환/환불의 경우 왕복 배송료를 고객님께서 부담하오니 이점 양해 바랍니다.

  - 반품 수령 후 검수 기간으로 인해 교환/환불 처리까지 1~3일 정도 소요될 수 있는 점 양해 바랍니다.

2. 교환/환불이 불가능한 경우

  - 상품 수령 후 7일이 경과한 경우.

  - 상품에 착용 흔적이 있는 경우.

  - 상품 또는 상품의 포장지가 훼손된 경우.

  - 브랜드 TAG 훼손 및 제거된 경우.

  - 고객님의 부주의로 인한 불량의 경우.

3. 교환/환불 진행 시 택배 이용 안내

  - 스월브(SWERVE)는 롯데택배(1588-2121)을 이용합니다.

  - 택배사 자동수거를 지원하지 않아 교환/환불 접수 상품은 고객님께서 직접 택배사에 접수해 주셔야 합니다. 

  - 교환 접수 시 6,000원 동봉 후 선불로 발송 

  - 환불 접수 시 3,000원 동봉 후 선불로 발송   

  - 택배비 미 동봉 및 착불 발송으로 인한 택배 요금 추가 발생 시 환불 금액에서 차감 후 환불 처리됩니다.

4. 반품 주소지

  - 주소 : 충북 충주시 연수동 1488 202호

  - 고객센터 : 070-7634-5551